Si tienes pérdida auditiva, la comunicación tanto en tu vida personal como en el trabajo puede ser más difícil, especialmente si tus familiares, amigos o compañeros la desconocen, o no saben qué hacer.

Hay muchas maneras de mejorar la comunicación con tus colegas de trabajo, por ejemplo. Tenerlos informados de la situación es fundamental. Tus compañeros pueden saber poco o nada acerca de la pérdida auditiva, y de cómo comunicarse más fácilmente contigo. Mejor que declarar que "eres hipoacúsico" será describir la naturaleza de tu pérdida auditiva. Por ejemplo, podrías decir: "Tengo problemas para entender las palabras si hay mucho ruido de fondo ", y explicarles cual es la mejor manera de hablar contigo. Diles que te ayudará si hablan más despacio,  que estén cuando te hablen a una distancia razonable para poder apoyarte de la lectura labial. Pídeles que suban el volumen de su voz un poco si es preciso. En lugar de repetir las frases, es mejor que reformulen las frases por otras de menos dificultad, y anoten la información crítica como fechas, horas, direcciones, números de teléfono, nombres, etc. Si tienes más pérdida de audición en un oído, diles cual es tu "lado bueno". Explícales que localizar la dirección de los sonidos es más difícil para ti. Diles que eres usuario de audífonos.

Sería perfecto si todos el personal fueran concienciados sobre la pérdida auditiva. Sugiérelo. Es de gran ayuda si todos los miembros del personal aprenden algunos de los conceptos básicos acerca de la pérdida de la audición, tales como:

• *Todas las personas sordas o parcialmente sordas tienen diferentes necesidades de comunicación.
• *No todas las personas con pérdida auditiva sienten lo mismo acerca de ello.
• *Aprender lenguaje de signos es de gran ayuda, pero se usa generalmente sólo por personas que son completamente sordas.
• *La mayoría de personas con perdida auditiva tendrán algo de audición residual. La cantidad que pueden oír puede fluctuar, dependiendo de factores ambientales y su estado emocional o físico.
• *La mayoría de las personas con perdida auditiva se comunican por vía oral . 
• *Las personas que llevan un implante coclear por lo general no puede oír nada sin el.

Asegúrate de tener su atención. Llámale, entra en su campo de visión, tócale el hombro...

Una persona con pérdida auditiva tiene que ver tu cara cuando conversa contigo. Asegúrate de que hay buena iluminación. No te pongas delante de una ventana, por ejemplo, porque el contraluz no dejará ver tu rostro.

Puede que tengas que trasladarte a un lugar más tranquilo. Permite que tu colega pueda ver tu cara directamente en todo momento. Por ejemplo, no te gires, ni te cubras la cara con la mano. Mantén el contacto visual. No hables con el si está caminando lejos de ti.

Consejos para una comunicación eficaz con un colega con pérdida auditiva:

• Identifica el tema primero, por ejemplo, "me gustaría hablar sobre la reunión de mañana ".
• Utiliza preguntas abiertas, en lugar de aquellas que sólo necesitan un "sí" o "no" por respuesta. Esto te ayuda a saber si te está entendiendo o no.
• Habla con claridad, pero no exageres el movimiento de los labios y la boca, esto hace el habla y la lectura labial más difícil.
• Hablar demasiado lento puede parecer condescendiente. Habla a un ritmo normal.
• Habla un poco más fuerte de lo normal.
• Pausa de vez en cuando para que la persona con discapacidad auditiva pueda hacer preguntas.
• El lenguaje corporal y la expresión facial son importantes. Trata de no mantener una cara inexpresiva. 

A veces, aún siguiendo las pautas anteriores, la persona con pérdida auditiva no puede entender lo que estás diciendo.

• No te avergüence, o sientas incómodo o frustrado.
• No hagas que la persona se sienta como si ellos fueran el problema.
• Cada persona tiene un acento, tu interlocutor puede necesitar tiempo para adaptarse. Sé paciente.
• En lugar de repetir la palabra o frase nuevamente, trata de decirlo de otra manera.
• Utiliza señales visuales, como gestos.
• Si todavía no puedes comunicarte, ofrécete a dárselo por escrito.
• Si prefiere que no escribas, pregúntale qué les gustaría que hicieras.

Las persona con pérdida de audición tienen dificultades para seguir la conversación cuando hay varias personas hablando. Sugerencias para reuniones y conferencias:

• Distribuir la agenda escrita de antemano.
• Invita a la persona con pérdida auditiva a presentar cualquier pregunta que tengan por escrito, si se siente más cómodo haciéndolo de esta manera.
• Indícale al presidente o la persona al frente de la reunión que repita las preguntas de alrededor de la mesa antes de responderlas.
• Ajusta la velocidad de lectura de las notas o documentos, ya que la mayoría de la gente lee en voz alta más rápidamente de lo que normalmente habla. Esto hace que sea difícil para los compañeros con pérdida auditiva seguir la conversación.
• Presentar la información visual si es posible, por ejemplo, pantallas de Powerpoint o notas escritas.
• Si se utilizan vídeos o DVDs como parte de una presentación, deberá incluir títulos y subtítulos.
• Instala un bucle de audio. Proporciona sonidos amplificados a las persona que usan audífonos. El sonido se introduce en el sistema a través de un micrófono. 
• Utiliza otros sistemas de ayuda auditiva, tales como FM e infra-rojo. 
• Asegúrate de que el rostro del comunicador está bien iluminado.
• Contrata a un intérprete de lenguaje de señas si la persona con pérdida auditiva lo solicita.

La empresa puede contratar a un intérprete de lenguaje de señas o a un intérprete oral para sordos en determinadas ocasiones como conferencias o eventos sociales. Un intérprete de lenguaje de señas traduce la palabra hablada en signos, y viceversa. Un intérprete oral para sordos repite sin voz pero vocalizando lo que se dice, en beneficio de los lectores de labios.

 El entorno de trabajo se pueden adaptar a las necesidades de una persona con pérdida auditiva. Un equipo material especializado es útil, pero concienciar al personal sobre la sordera es aún más importante. Por ejemplo, la mayoría de las gente no está segura de cómo comunicarse mejor con una persona que tiene pérdida auditiva. La comunicación mejorará si a los miembros del personal se les muestra qué hacer.

 Sugerencias para acondicionar la oficina.

• Asegúrate de que la oficina está bien iluminada. Una buena iluminación, tanto natural como artificial, es esencial, pero evite la iluminación excesiva y el deslumbramiento. Una persona con pérdida auditiva tiene que ver bien la cara de la otra al conversar.
• Elimina las barreras de cristal ya que pueden amortiguar sonidos.
• Mantente cerca al hablar. Evita amplios mostradores y escritorios.
• Ofrece a la persona con discapacidad auditiva una oficina o espacio de trabajo con un mínimo de ruido de fondo.

 Los cambios sugeridos para hacer un lugar de trabajo más seguro incluyen:

• Coloca luces intermitentes de alarma de evacuación.
• Instala luces intermitentes de emergencia en aseos y almacenes, o áreas donde las puertas cerradas pueden dificultar la visión.
• Monta un "sistema de alerta visual" como una luz intermitente en cualquier dispositivo que pueda ser un riesgo para la salud o la seguridad, por ejemplo, una luz que parpadea cuando la maquinaria está funcionando.
• En el plan de evacuación de la organización, incluye un "sistema de colaboración", donde los empleados salgan del edificio en parejas preestablecidas.
• Asegúrate de que el lugar de trabajo está bien señalizado.
• Cualquier información que se de verbalmente también debe estar disponible por escrito.
• Utilizar mensajes de texto SMS en los teléfonos móviles, que avisen con vibración, en situaciones de emergencia.
• Utiliza buscapersonas que vibren para alertar a los empleados en otras partes del edificio.
• Asegúrate de que los trabajadores con discapacidad auditiva entienden todos los procedimientos de evacuación, ya que puede ser difícil mantener la tranquilidad en caso de emergencia.
• Utilizar linternas para guiar a los trabajadores con discapacidad auditiva desde el edificio si la energía eléctrica falla o el humo afecta la visibilidad. Mantente en contacto físico con ellos hasta que lleguen a una zona segura.

El equipo sugerido en el lugar de trabajo incluye:

• Teléfono de texto, con pantalla donde leer y escribir la conversación(TTY).  Los usuarios escriben su conversación en vez de hablar. Llamadas TTY también se puede hacer a través de un módem con una pantalla de ordenador, o un smartphone, con programas tipo whatsapp, etc.
• Correo electrónico y fax para que la persona con pérdida auditiva pueda recibir y enviar mensajes por correo electrónico y fax en lugar de teléfono
• Bucle de audio, que proporcionar sonidos amplificados a través de los audífonos. Utilice 'esteras bucle', diseñados para ser colocados en los escritorios y mostradores, en áreas de recepción y salas de entrevistas.
• Teléfono para hipoacúsicos, con corrector de volumen. Este tipo de teléfono tiene un control de volumen ajustable
• Teleflash, consiste en instalar una luz en el teléfono que parpadea cuando está sonando
• FM y sistemas de escucha de infrarrojos, estos tienen múltiples receptores personales que pueden estar equipados con auriculares o "bucles de collar" para los usuarios con dificultades auditivas. Son versátiles y se pueden utilizar en las reuniones, en las conferencias y en las sesiones de entrenamiento.

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